Reklamacje

Aby ułatwić zgłoszenie reklamacji, przygotowaliśmy wzór formularza w PDF. Wystarczy go pobrać, wypełnić i odesłać wraz z niezbędnymi załącznikami.

Pobierz formularz reklamacyjny (PDF)

Jak zgłosić reklamację — krok po kroku

1. Wypełnij formularz – podaj dane kontaktowe, numer zamówienia/faktury, model i numer seryjny, dokładny opis usterki oraz preferowany sposób kontaktu.
2. Dołącz załączniki – skan/zdjęcie dowodu zakupu oraz zdjęcia/film prezentujące zgłaszany problem (jeśli to możliwe).
3. Prześlij zgłoszenie – wyślij formularz e-mailem lub dostarcz wydruk do naszego sklepu przy ul. Zakładowej 11, Strzelce Opolskie. W przypadku odsyłki kurierem dołącz formularz do paczki.
4. Potwierdzenie i dalsze kroki – po przyjęciu zgłoszenia skontaktujemy się w celu potwierdzenia i ustalenia sposobu weryfikacji/naprawy. Dla większych maszyn możemy zorganizować odbiór naszym transportem.

Masz wątpliwości, jak wypełnić formularz lub jak najlepiej przekazać sprzęt? Skontaktuj się z nami — chętnie pomożemy.