Zwroty / odstąpienie od umowy

Jeżeli kupiłeś produkt online, możesz skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy w ustawowym terminie. Aby ułatwić formalności, przygotowaliśmy wzór formularza w PDF.

Pobierz formularz odstąpienia od umowy (PDF)

Jak złożyć oświadczenie — krok po kroku

1. Pobierz i wypełnij formularz – podaj dane zamówienia oraz numer rachunku (jeśli wybierasz zwrot przelewem).
2. Dołącz dowód zakupu oraz (jeżeli to możliwe) zdjęcia/krótki opis stanu produktu.
3. Przekaż oświadczenie – e-mailem lub w wersji papierowej wraz z odsyłanym towarem na adres: ul. Zakładowa 11, 47-100 Strzelce Opolskie.
4. Odeślij produkt – bezpiecznie zapakowany; jeśli to możliwe, w oryginalnym opakowaniu (brak opakowania nie wyklucza odstąpienia).
5. Potwierdzenie i zwrot środków – po otrzymaniu oświadczenia i towaru dokonamy rozliczenia zgodnie z przepisami.

W przypadku większych maszyn (np. traktorki, ISEKI, AVANT) możemy pomóc z logistyką odbioru po wcześniejszym uzgodnieniu terminu. Masz pytania? Skontaktuj się z nami — chętnie podpowiemy, jak najwygodniej przeprowadzić zwrot.